วิธีเข้าร่วม YouTube Premium Family: ใช้ยังไง เช็คยังไง และทำไมเข้าร่วมไม่ได้ (ติด 12 เดือน)

YouTube Premium Family คืออะไร ทำงานยังไง

YouTube Premium Family หรือที่หน้าช่วยเหลือภาษาไทยของ Google เรียกว่า แพ็กเกจ YouTube สำหรับครอบครัว คือการแชร์สิทธิ์ YouTube Premium จากผู้จัดการครอบครัว 1 คนให้สมาชิกได้อีกสูงสุด 5 คน ผ่าน กลุ่มครอบครัว Google (Google family group) ทุกคนใช้บัญชี Google ของตัวเอง ไม่มีใครต้องรู้รหัสผ่านของใคร

• กลุ่มครอบครัวหนึ่งกลุ่มมีได้สูงสุด 6 บัญชี คือผู้จัดการ 1 คนกับสมาชิก 5 คน และ Google นับรวมคนที่ได้รับเชิญแต่ยังไม่ตอบรับด้วย
• สิทธิ์ที่ได้คือสิทธิ์ของ YouTube Premium เช่น ดูวิดีโอแบบไม่มีโฆษณา ดาวน์โหลดไว้ดูออฟไลน์ เล่นขณะล็อกหน้าจอหรือขณะใช้แอปอื่น และใช้ YouTube Music แบบ Premium
• Google ไม่แชร์ประวัติการดูหรือค่ากำหนดการรับชมข้ามบัญชี แต่ชื่อ รูปโปรไฟล์ และอีเมลของสมาชิกแต่ละคนจะแชร์ให้คนในกลุ่มเห็น
• ทั้งครอบครัวสตรีมพร้อมกันได้สูงสุด 6 สตรีม (แพ็กเกจรายบุคคลสตรีมได้ทีละ 1 เครื่อง) ยกเว้นภาพยนตร์ฟรีในหมวดภาพยนตร์และรายการทีวีบน YouTube ที่แพ็กเกจครอบครัวดูพร้อมกันได้สูงสุด 4 เครื่อง ถ้าเกิน การเล่นอาจถูกหยุดชั่วคราวหรือไปวิดีโอถัดไปไม่ได้
• การจำกัดอายุผู้ชมจะมีผลกับสมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปี

ถ้ายังไม่แน่ใจว่าควรใช้แบบรายบุคคลหรือแบบครอบครัว ดูเปรียบเทียบแพ็กเกจ YouTube Premium แต่ละแบบ ก่อน

ก่อนเข้าร่วม เช็คบัญชี Google ให้ผ่าน 7 ข้อนี้

เงื่อนไขทั้งหมดนี้มาจากหน้าช่วยเหลือของ YouTube และ Google For Families ถ้าไม่ผ่านข้อใดข้อหนึ่ง อาจกดตอบรับคำเชิญไม่สำเร็จ หรือเข้าร่วมได้แต่สิทธิ์ Premium ถูกหยุดภายหลัง

วิธีเข้าร่วม YouTube Premium Family บนมือถือ (Android และ iPhone)

1. เปิดคำเชิญจากอีเมลหรือ SMS

   คำเชิญส่งไปที่อีเมลหรือเบอร์โทรที่ผู้จัดการครอบครัวกรอกไว้ ถ้าเป็นอีเมล ให้เปิดกล่องจดหมายของอีเมลที่ถูกเชิญ ถ้าไม่เห็นให้ดูโฟลเดอร์สแปมด้วย ถ้าได้ลิงก์คำเชิญมาโดยตรง ก็แตะเปิดลิงก์นั้นได้เลย

2. เช็คว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง

   ก่อนกดต่อ ดูว่าหน้าที่เปิดขึ้นมาใช้บัญชี Google ไหนอยู่ ถ้ามือถือมีหลายบัญชี ให้เลือกบัญชีที่จะใช้ Premium ถ้าเบราว์เซอร์ยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีนั้น

3. แตะ “เริ่มต้นใช้งาน” แล้วยืนยันบัญชี

   Google ระบุว่าสมาชิกที่ได้รับคำเชิญจะเลือก เริ่มต้นใช้งาน (Get started) เพื่อยืนยันบัญชีของตน จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอจนจบ ถ้าระบบถามรหัสผ่าน ให้ใส่รหัสของบัญชีคุณเอง

4. ตรวจว่าอยู่ในกลุ่มแล้ว

   เปิด g.co/YourFamily ด้วยบัญชีเดียวกัน จะเห็นกลุ่มครอบครัวที่คุณเพิ่งเข้าร่วม ฝั่งผู้จัดการจะได้อีเมลแจ้งเมื่อมีคนเข้าร่วมกลุ่ม

5. เปิดแอป YouTube ด้วยบัญชีเดียวกัน

   แตะรูปโปรไฟล์เพื่อดูว่าแอปใช้บัญชีที่เพิ่งเข้าร่วมอยู่ แล้วไปที่ การซื้อและการเป็นสมาชิก (Purchases and memberships) เพื่อดูสถานะ วิธีเช็คแบบละเอียดอยู่ในหัวข้อถัดไป

วิธีเข้าร่วม YouTube Premium Family บนคอม

1. เปิดอีเมลคำเชิญในเบราว์เซอร์

   เข้ากล่องจดหมายของอีเมลที่ถูกเชิญ แล้วหาอีเมลคำเชิญเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว

2. ถ้ามีหลายบัญชี ใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน

   ถ้า Chrome หรือเบราว์เซอร์ลงชื่อเข้าใช้ไว้หลายบัญชี ให้คัดลอกลิงก์ในอีเมลไปเปิดในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน แล้วลงชื่อเข้าใช้เฉพาะบัญชีที่จะเข้าร่วม วิธีนี้กันไม่ให้ลิงก์ไปผูกกับบัญชีอื่น

3. คลิก “เริ่มต้นใช้งาน” และทำตามขั้นตอนจนจบ

   ยืนยันบัญชีตามที่หน้าจอบอก แล้วเปิด g.co/YourFamily เพื่อดูว่าอยู่ในกลุ่มแล้ว

4. ดูสถานะที่หน้าการเป็นสมาชิก

   ไปที่ youtube.com/paid_memberships ซึ่ง YouTube บอกว่าเข้าไปดูรายละเอียดการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ และเป็นหน้าที่ใช้ตรวจว่าการเป็นสมาชิก Premium ยังไม่หมดอายุ

วิธีเช็คว่า YouTube Premium Family ใช้ได้แล้ว

• ดูโลโก้: ลงชื่อเข้าใช้ YouTube ด้วยบัญชีที่เข้าร่วม ถ้าเห็นโลโก้ YouTube Premium แทนโลโก้ YouTube ปกติ แปลว่าบัญชีนี้ได้สิทธิ์ Premium แล้ว (เป็นวิธีเช็คที่ Google ใช้ในหน้าแก้ปัญหาเอง)
• ดูหน้าการเป็นสมาชิก: บนคอมไปที่ youtube.com/paid_memberships บนมือถือแตะรูปโปรไฟล์ในแอป YouTube แล้วเลือก การซื้อและการเป็นสมาชิก (บางเวอร์ชันอยู่ใต้ การตั้งค่า หรือใช้ชื่อ การเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน)
• ดูกลุ่มครอบครัว: ที่ g.co/YourFamily ต้องเห็นว่าคุณอยู่ในกลุ่มของผู้จัดการที่ส่งคำเชิญมา
• ลองใช้สิทธิ์จริง: เปิดวิดีโอในแอป YouTube บนมือถือแล้วล็อกหน้าจอ ถ้าเสียงยังเล่นต่อแปลว่าใช้ได้ ค่าเริ่มต้นของ การเล่นขณะล็อกหน้าจอหรือขณะใช้แอปอื่น คือ เปิดตลอดเวลา ถ้าเคยเปลี่ยนเป็น ปิด หรือ หูฟังหรือลำโพงภายนอก (แบบหลังจะเล่นต่อเฉพาะตอนต่อหูฟังหรือลำโพง) ให้ไปที่ การตั้งค่า ในแอป YouTube ส่วน การเล่นขณะล็อกหน้าจอและการดาวน์โหลด แล้วเลือก เปิดตลอดเวลา (ฟีเจอร์นี้ใช้กับเพลเยอร์ Shorts ไม่ได้)

ถ้าขึ้น Premium แล้วแต่ยังเห็นโฆษณาบางแบบ หรือปิดจอแล้วเสียงหยุด ดูวิธีแก้ YouTube Premium ยังมีโฆษณาและเล่นเบื้องหลังไม่ได้ เพราะบางอย่าง Premium ไม่ได้ตัดออก เช่น การโปรโมตที่ครีเอเตอร์ฝังไว้ในพอดแคสต์ ลิงก์โปรโมตหรือชั้นวางที่ครีเอเตอร์เปิดไว้ และโฆษณาในการถ่ายทอดสดบางรายการ เช่น การแข่งขันกีฬา

YouTube Premium Family ใช้ยังไงบนทีวี คอม และ YouTube Music

• สิทธิ์ไม่มีโฆษณาใช้ได้ทุกอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เข้าร่วม รวมถึงสมาร์ททีวีและเครื่องเล่นเกมที่รองรับ แอป YouTube Music และ YouTube Kids (ถ้ามีในพื้นที่ของคุณ)
• บนทีวี ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นในแอป YouTube ของทีวี ถ้าแคสต์จากมือถือหรือคอม ต้องลงชื่อเข้าใช้ทั้งบนทีวีและเครื่องที่แคสต์
• ถ้าดูในหน้าต่างไม่ระบุตัวตน หรือดูคลิป YouTube ที่ฝังอยู่ในเว็บหรือแอปอื่นโดยไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ อาจยังเห็นโฆษณา
• เบราว์เซอร์ต่างกันในเครื่องเดียวกัน (เช่น Chrome กับ Firefox) นับเป็นคนละสตรีม ถ้าการเล่นหยุดเอง ให้ออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว
• ประวัติการดู เพลย์ลิสต์ และช่องที่ติดตามยังเป็นของบัญชีคุณเหมือนเดิม ไม่ต้องสร้างใหม่

YouTube Premium ติด 12 เดือน คืออะไร: ย้ายครอบครัวได้ปีละครั้ง

อาการที่เรียกกันว่า “ติด 12 เดือน” มาจากกติกาของ Google ที่ว่า บัญชีที่ใช้บริการแบบชำระเงินอย่าง YouTube Premium เปลี่ยนไปอยู่กลุ่มครอบครัวอื่นได้เพียง 1 ครั้งในรอบ 12 เดือน หน้าช่วยเหลือของ YouTube เขียนไว้ชัดว่า ถ้าออกจากกลุ่มครอบครัวแล้วเข้าร่วมกลุ่มใหม่ จะเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวอื่นอีกไม่ได้เป็นเวลา 12 เดือน

ติดแล้วทำอะไรได้บ้าง มี 3 ทาง

• กลับเข้ากลุ่มล่าสุดที่เพิ่งออกมา ถ้าผู้จัดการกลุ่มนั้นยังเชิญได้ เพราะ Google ระบุว่าการออกแล้วกลับเข้ากลุ่มเดิมไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่หน้าช่วยเหลือไม่ได้บอกว่าการย้อนกลับไปกลุ่มที่เคยอยู่ก่อนหน้านั้นจะได้รับการยกเว้น จึงควรถือว่านับเป็นการเปลี่ยนกลุ่ม
• รอให้ครบกำหนด Google บอกว่าอาจต้องรอสูงสุด 12 เดือน แต่ไม่ได้ระบุว่าเริ่มนับจากวันไหน และไม่ได้บอกว่าดูวันครบกำหนดได้ที่ไหน จึงควรจดวันที่ย้ายกลุ่มไว้เอง
• ใช้บัญชี Google อีกบัญชีของคุณ ที่ผ่านเงื่อนไขครบ แต่ประวัติการดูและเพลย์ลิสต์จะแยกจากบัญชีเดิม

YouTube Premium Family ต้องอยู่บ้านเดียวกันไหม

ต้องอยู่บ้านเดียวกัน ข้อกำหนดของ Google ระบุว่าสมาชิกทุกคนต้องอาศัยอยู่ในที่พักอาศัยเดียวกันกับผู้จัดการครอบครัว ไม่ใช่แค่อยู่ประเทศเดียวกัน ผู้จัดการเป็นคนกำหนดที่พักอาศัยของกลุ่ม และ YouTube ระบุว่าจะมีการเช็คอินทางอิเล็กทรอนิกส์ทุก 30 วันเพื่อยืนยันว่าสมาชิกยังทำตามเงื่อนไขนี้ การอยู่คนละบ้านหรือคนละจังหวัดกับผู้จัดการจึงไม่ตรงตามเงื่อนไขของ Google

ถ้าแอป YouTube แจ้งว่าจะหยุดสิทธิ์เข้าถึง Premium ของคุณไว้ชั่วคราว Google อธิบายว่าเป็นเพราะยืนยันไม่ได้ว่าคุณอยู่ครัวเรือนเดียวกับผู้จัดการครอบครัว ให้เปิดอีเมลที่ YouTube ส่งมาแล้วทำตามคำแนะนำในนั้น หน้าช่วยเหลือไม่ได้อธิบายวิธีเช็คอินหรือระยะเวลาก่อนหยุดสิทธิ์ไว้ละเอียด ถ้าไม่แน่ใจให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ YouTube

• ประเทศต้องตรงกัน: สมาชิกต้องอยู่ประเทศเดียวกับผู้จัดการ และประเทศใน Google Play ของทุกคนต้องตรงกัน
• ห้ามใช้ VPN เปลี่ยนประเทศ: YouTube ระบุว่าถ้าแจ้งตำแหน่งไม่ตรงความจริง เช่น ใช้ VPN หรือพยายามเลี่ยงข้อจำกัดด้านพื้นที่ การเป็นสมาชิกอาจถูกยกเลิก
• ไปต่างประเทศนาน ๆ: YouTube ระบุว่าควรใช้ Premium ในประเทศที่สมัครเป็นหลัก ถ้าเดินทางนานกว่า 30 วันหรือย้ายไปประเทศอื่น YouTube อาจดำเนินการกับการเป็นสมาชิก เช่น ยกเลิก และจะแจ้งให้ทราบ
• กติกาใช้กับทุกกลุ่ม: ข้อกำหนดในการให้บริการที่มีค่าใช้จ่ายของ YouTube ระบุว่าแพ็กเกจสำหรับผู้ใช้หลายคนมีไว้สำหรับสมาชิกกลุ่มครอบครัวที่อาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกันกับผู้จัดการครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นครอบครัวจริง กลุ่มที่หารกับเพื่อน หรือกลุ่มที่เข้าร่วมผ่านร้านค้า เงื่อนไขนี้ก็ใช้เหมือนกันหมด

มี YouTube Premium รายบุคคลอยู่แล้ว เข้าร่วม Family ได้ไหม

ได้ แต่ YouTube ระบุว่าต้องยกเลิกแพ็กเกจรายบุคคลก่อนแล้วค่อยเข้าร่วมแพ็กเกจสำหรับครอบครัว หลังยกเลิก ระบบจะไม่เก็บเงินรอบถัดไป และสิทธิ์ของแพ็กเกจเดิมยังใช้ได้จนจบรอบการเรียกเก็บเงิน

1. เปิดหน้าการเป็นสมาชิก

   บนคอมไปที่ youtube.com/paid_memberships แล้วคลิก จัดการการเป็นสมาชิก

2. ยกเลิกแพ็กเกจรายบุคคล

   คลิก ปิดใช้งาน > ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิก เลือกเหตุผล คลิกถัดไป แล้วคลิก ใช่ ยกเลิก

3. ถ้าจ่ายผ่าน Apple หรือ Google Play ให้ยกเลิกที่นั่น

   ถ้าสมัครผ่านแอป YouTube บน iPhone/iPad ให้ยกเลิกในบัญชี Apple ถ้า Google Play เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ยกเลิกในการตั้งค่าบัญชี Google Play

4. ตอบรับคำเชิญเข้ากลุ่มครอบครัว

   ทำตามขั้นตอนเข้าร่วมด้านบน หน้าช่วยเหลือไม่ได้ระบุว่าจะเข้าร่วมได้ทันทีหลังกดยกเลิก หรือต้องรอให้สิทธิ์เดิมหมดก่อน ถ้าเข้าร่วมไม่ได้ในวันที่ยกเลิก ให้ลองใหม่หลังรอบบิลเดิมสิ้นสุด

วิธีออกจากครอบครัว YouTube Premium

สมาชิกออกจากกลุ่มครอบครัวเองได้ผ่านหน้าเว็บ ใช้ได้ทั้งบนมือถือและคอม ส่วนผู้จัดการครอบครัวและบัญชีที่อยู่ภายใต้การควบคุมดูแลจะออกจากกลุ่มเองไม่ได้

1. เปิดหน้าครอบครัวของคุณใน Google

   ไปที่ g.co/YourFamily แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่จะออก

2. เลือก “ออกจากกลุ่มครอบครัว”

   เลื่อนลงไปแล้วเลือก ออกจากกลุ่มครอบครัว

3. กด “ออก” เพื่อยืนยัน

   ถ้าระบบถามรหัสผ่าน ให้ใส่รหัสของบัญชีคุณ

บน Android อีกทางคือแอป Play Store: แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน > การตั้งค่า > ครอบครัว > ดูสมาชิกในครอบครัว แล้วแตะ เพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน > ออกจากกลุ่มครอบครัว > ออกจากกลุ่ม ป้อนรหัสผ่าน แล้วแตะ ยืนยัน

• สิทธิ์ Premium ที่ได้จากกลุ่มครอบครัวจะหายไป แต่บัญชี Google ประวัติการดู และเพลย์ลิสต์ยังอยู่
• YouTube ระบุว่าเมื่อสมาชิกภาพ Premium สิ้นสุด จะเปิดวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ไม่ได้
• ถ้าจะไปเข้ากลุ่มอื่น จะนับเป็นการเปลี่ยนกลุ่มซึ่งทำได้ครั้งเดียวใน 12 เดือน ส่วนการกลับเข้ากลุ่มเดิมที่เพิ่งออกมาไม่จำกัดครั้ง
• ถ้าอยากใช้ Premium ของตัวเองต่อ ให้ออกจากกลุ่มก่อน แล้วค่อยสมัครแบบรายบุคคล

เข้าร่วม YouTube Premium Family ไม่ได้ แก้ยังไง (ตารางอาการ)

ข้อความในตารางอิงหัวข้อแก้ปัญหาในหน้าช่วยเหลือของ Google ข้อความจริงบนหน้าจออาจเขียนต่างไปเล็กน้อย ให้ดูที่ความหมายเป็นหลัก

ลูกค้า LUCKY X STUDIO: ทำตามหน้าคำสั่งซื้อ และอย่าออกจากกลุ่มเอง

ถ้าได้ YouTube Premium แบบเข้าร่วมกลุ่ม Family จาก LUCKY X STUDIO ระบบจะส่งข้อมูลสำหรับเข้าใช้งานให้อัตโนมัติที่หน้าคำสั่งซื้อ ทันทีหลังชำระเงิน ให้ทำตามข้อมูลในหน้านั้นเป็นหลัก แล้วใช้คู่มือนี้ประกอบ

• บัญชี Google ที่จะใช้ต้องไม่อยู่ในกลุ่ม Family อื่น และไม่ได้ย้ายกลุ่มในรอบ 12 เดือน เช็คที่ g.co/YourFamily ก่อนกดซื้อ
• การเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวใช้คำเชิญ ไม่จำเป็นต้องให้รหัสผ่านของคุณกับใคร อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของบัญชี Google ให้ผู้อื่น แม้อีกฝ่ายจะอ้างว่าเป็นแอดมินร้านค้า
• ห้ามออกจากกลุ่ม Family เอง เพราะจะหมดสิทธิ์รับประกัน และถ้าออกแล้วไปเข้ากลุ่มอื่นก็จะติดกติกา 12 เดือนของ Google ด้วย ซื้อแล้วเปลี่ยนหรือคืนสินค้าไม่ได้ จึงควรเช็คบัญชีให้ผ่านเงื่อนไขก่อน
• ร้านรับประกันและช่วยแก้ปัญหาการใช้งานตลอดอายุแพ็กเกจที่ซื้อ ถ้าใช้งานไม่ได้ กดแจ้งเคลมที่หน้าคำสั่งซื้อ หรือทักทีมงานทาง Discord ของร้าน และแนะนำให้อัดคลิปหน้าจอตั้งแต่ก่อนกดซื้อจนเข้าใช้งานได้ เพื่อใช้เป็นหลักฐาน
• ถ้าต้องการใช้ต่อเนื่อง ร้านแนะนำแพ็กเกจ 3 เดือนขึ้นไป เพราะแพ็กเกจ 1 เดือนอาจมีปัญหาเรื่องกลุ่ม Family ในเดือนถัดไป

YouTube PremiumYouTube Premium แบบเข้าร่วมกลุ่ม Family ใช้กับบัญชี Google ที่ไม่อยู่ในกลุ่ม Family อื่น รับประกันและช่วยแก้ปัญหาการใช้งานตลอดอายุแพ็กเกจที่ซื้อ (ต้องไม่ออกจากกลุ่มเอง) ระบบส่งข้อมูลสำหรับเข้าใช้งานอัตโนมัติที่หน้าคำสั่งซื้อทันทีหลังชำระเงิน฿59 - ฿249