Rockstar ไม่ส่งรหัสยืนยันเข้าอีเมล แก้ยังไง (สมัคร / ล็อกอิน / FiveM)
ถ้า Rockstar ไม่ส่งรหัสยืนยันหรืออีเมลยืนยันไม่เข้า ให้ดูโฟลเดอร์อีเมลขยะ (Junk/Spam) และแท็บ Other ของ Hotmail/Outlook ก่อน แล้วค้นหาอีเมลจาก noreply@rockstargames.com ถ้ายังไม่เจอ ให้ขอส่งใหม่ครั้งเดียวแล้วรอ เพราะถ้าขอจนครบจำนวน (Maximum number of verification emails) ต้องรอ 24 ชั่วโมง ส่วนคนที่เข้าอีเมลของบัญชีไม่ได้แล้ว ให้กู้อีเมลกับผู้ให้บริการอีเมลก่อน ถ้ากู้ไม่ได้จึงส่งคำขอถึง Rockstar Support
สารบัญ
- รหัสยืนยัน Rockstar มีกี่แบบ แต่ละแบบมาทางไหน
- รหัสยืนยันไม่เข้า ยืนยันอีเมล Rockstar ไม่ได้ แก้ทีละขั้น
- ขึ้น Maximum number of verification emails (ขออีเมลยืนยันเกินจำนวน)
- FiveM ให้ยืนยันอีเมล Rockstar วนไม่จบ แก้ยังไง
- ใส่รหัส 2 Step Rockstar แล้วไม่ผ่าน (#0.200.4 / #0.200.0)
- เข้าอีเมลของบัญชีไม่ได้ / จำอีเมล Rockstar ไม่ได้
- ซื้อไอดีจาก LUCKY X STUDIO: กดรับรหัสยืนยันที่หน้าคำสั่งซื้อ
- ระวังอีเมลปลอมและคนขอรหัสยืนยัน
- ทำครบแล้วยังไม่ได้รหัส ติดต่อใครต่อ
- คำถามที่พบบ่อย
รหัสยืนยัน Rockstar มีกี่แบบ แต่ละแบบมาทางไหน
อาการ "ติดโค้ด Rockstar" มีหลายแบบและมาคนละช่องทาง บางคนรออีเมลอยู่นาน ทั้งที่หน้าจออาจขอรหัสจากแอป Authenticator ดูตารางนี้ก่อนว่าตัวเองติดขั้นไหน
| เจอตอนไหน | รหัสมาทางไหน | ถ้าไม่มา |
|---|---|---|
| สมัครบัญชีใหม่ | รหัสยืนยันทางอีเมลที่ใช้สมัคร กรอกแล้วกด Submit | ทำตามขั้นตอนแก้ทีละขั้น |
| ยืนยันอีเมลบัญชีภายหลัง | อีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ ส่งไปที่อีเมลของบัญชี | กด Resend Verification ในหน้าตั้งค่าบัญชี |
| ล็อกอินแล้วหน้าจอแจ้งว่าส่งรหัสยืนยันไปที่อีเมล | รหัสยืนยันทางอีเมลของบัญชี | ทำตามขั้นตอนแก้ทีละขั้น ถ้าเข้าอีเมลไม่ได้ ดูกรณีเข้าอีเมลไม่ได้ |
| Rockstar Games Launcher หรือ FiveM ขึ้นให้ยืนยันอีเมล | อีเมลของบัญชี Rockstar ที่ล็อกอินอยู่ใน launcher | ดูFiveM ให้ยืนยันอีเมลวนไม่จบ |
| ใส่รหัส 2-Step Verification ที่ตั้งไว้กับแอป | แอป Authenticator เช่น Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password บนมือถือหรือในเบราว์เซอร์ ไม่ต้องรออีเมล | ดูรหัส 2 Step ไม่ผ่าน |
| มีการเปลี่ยนอีเมลของบัญชี | อีเมล "Rockstar Games Email Changed" พร้อมลิงก์ย้อนการเปลี่ยน ส่งไปที่อีเมลเก่า | เช็กโฟลเดอร์ขยะของอีเมลเก่า ถ้าไม่ได้เปลี่ยนเอง ดูกรณีมีคนเปลี่ยนอีเมล |
อีเมลจริงของ Rockstar มาจาก rockstargames.com และโดเมนย่อยที่ Rockstar ระบุเท่านั้น ส่วนอีเมลยืนยันโดยทั่วไปส่งจาก noreply@rockstargames.com
รหัสยืนยันไม่เข้า ยืนยันอีเมล Rockstar ไม่ได้ แก้ทีละขั้น
ถ้า Rockstar ไม่ส่งอีเมลมาเลยหรือส่งมาแต่หาไม่เจอ ให้ไล่ทำตามลำดับนี้ เริ่มจากข้อที่ง่ายที่สุด
- เช็กว่าเปิดถูกกล่องอีเมล
ดูว่าอีเมลที่ผูกกับบัญชีสะกดถูก และเป็นกล่องเดียวกับที่เปิดอยู่ คนที่มีหลายอีเมลมักรอผิดกล่อง
- เปิดโฟลเดอร์อีเมลขยะและแท็บอื่น
Hotmail/Outlook ให้ดูโฟลเดอร์ Junk Email และแท็บ Other (ถ้าใช้กล่องจดหมายแบบ Focused) ส่วน Gmail ให้ดู Spam และแท็บ Promotions หรือ Updates ถ้าเจอในอีเมลขยะ ให้กด Not junk ฉบับต่อไปจะมีโอกาสเข้ากล่องหลักมากขึ้น
- ค้นหาคำว่า rockstargames
พิมพ์ rockstargames ในช่องค้นหา และเลือกค้นทุกโฟลเดอร์ถ้ามีตัวเลือก เผื่อกฎกรองอีเมลย้ายไปไว้ที่อื่นโดยไม่รู้ตัว
- ขอส่งใหม่ครั้งเดียว
ในหน้าที่ขอรหัส ให้กดส่งรหัสใหม่ (ถ้ามี) เพียงครั้งเดียว ถ้าเป็นการยืนยันอีเมลบัญชี ให้ล็อกอินที่ rockstargames.com กดไอคอนบัญชีมุมขวาบน เข้าหน้าตั้งค่าบัญชี (หน้าช่วยเหลือของ Rockstar เรียกว่า Settings แท็บ Profile) ถ้ายังไม่ได้ยืนยัน บรรทัด Email จะมีปุ่ม Resend Verification (ขั้นตอนทางการของ Rockstar)
- รอสักครู่ก่อนกดอีกรอบ
อีเมลอาจมาช้ากว่าที่คิด การกดขอหลายรอบเสี่ยงชนลิมิต และรหัสฉบับก่อนหน้าอาจใช้ไม่ได้แล้ว ให้ใช้รหัสจากฉบับล่าสุดเสมอ
- เพิ่ม Rockstar เป็นผู้ส่งที่ปลอดภัย
เพิ่ม noreply@rockstargames.com ในรายชื่อ Safe senders ของ Outlook (อยู่ในการตั้งค่าอีเมลขยะ) แล้วค่อยขอรหัสใหม่
- ปิด VPN และพร็อกซี
Rockstar แนะนำไม่ให้ใช้ VPN หรือพร็อกซีกับบริการของ Rockstar ถ้าเปิดอยู่ให้ปิดแล้วลองใหม่ ถ้าตอนสมัครขึ้น "Sorry, we are unable to handle your request at this time. #1.500.7" ดูวิธีแก้ในคู่มือสมัคร Rockstar ไม่ได้
ขึ้น Maximum number of verification emails (ขออีเมลยืนยันเกินจำนวน)
ถ้าหน้าจอแจ้งว่าขออีเมลยืนยันครบจำนวนแล้ว (Cfx.re ผู้พัฒนา FiveM เรียกกรณีนี้ว่า Maximum number of verification emails) Cfx.re แนะนำให้รอ 24 ชั่วโมง แล้วลองใหม่ และเช็กว่าการตั้งค่าอีเมลขยะไม่ได้บล็อกอีเมลยืนยัน
ระหว่างรอ อย่ากดขอซ้ำ ให้ไล่ดูโฟลเดอร์ขยะให้ครบ เพราะอีเมลที่ขอไปแล้วอาจเข้ามาแต่ตกอยู่ที่อื่น พอครบ 24 ชั่วโมง ให้เปิดกล่องอีเมลรอไว้ แล้วขอรหัสใหม่ครั้งเดียว
FiveM ให้ยืนยันอีเมล Rockstar วนไม่จบ แก้ยังไง
Cfx.re อธิบายว่า FiveM และ RedM ต้องให้ Rockstar Games Launcher เปิดและล็อกอินสำเร็จก่อน จึงอาจมีหน้าต่างให้ยืนยันอีเมลใน launcher ขึ้นมาตอนเปิด FiveM ขั้นนี้ไม่ใช่ error ของ FiveM แต่เป็นการยืนยันบัญชี Rockstar
อีเมลขั้นนี้ส่งไปที่อีเมลของ บัญชี Rockstar ที่ล็อกอินอยู่ใน launcher ถ้า launcher ยังล็อกอินไอดีอื่นค้างไว้ อีเมลก็จะไปที่ไอดีนั้น ให้ดูชื่อบัญชีใน launcher ก่อนรออีเมล
- เช็กว่าใช้อีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Rockstar ที่ถูกต้อง Cfx.re ให้เช็กข้อนี้ก่อน
- ขึ้นว่าขออีเมลยืนยันเกินจำนวน: รอ 24 ชั่วโมง (ดูหัวข้อด้านบน)
- เข้าอีเมลของบัญชีไม่ได้แล้ว: Cfx.re แนะนำให้เปิดทิกเก็ตกับ Rockstar ที่ rsg.ms/account
- สิ่งที่ลองได้: ปิด FiveM เปิด Rockstar Games Launcher อย่างเดียว ล็อกอินและยืนยันอีเมลให้เสร็จก่อน แล้วค่อยเปิด FiveM อีกครั้ง
- launcher ล็อกอินผิดไอดี หรือยืนยันแล้วยังขึ้น error อื่น: ดูวิธีเปลี่ยนบัญชี Rockstar ใน FiveM
ใส่รหัส 2 Step Rockstar แล้วไม่ผ่าน (#0.200.4 / #0.200.0)
ถ้ากรอกรหัสจากแอปแล้วขึ้น "Incorrect verification code submitted. Please re-enter the correct code from your authenticator app into the Verification code field. #0.200.4" Rockstar ระบุว่าเกิดจากรหัสผิด รหัสหมดอายุ หรือเปลี่ยนเครื่องที่ใช้สร้างรหัส
ส่วน "The email address and password combination you entered does not match any account. Please try again. #0.200.0" Rockstar ระบุว่าอาจเกิดจากอีเมลหรือรหัสผ่านผิด หรือรหัส 2-Step ที่ผิด หมดอายุ หรือไม่ตรงกับเครื่อง ทั้งสองกรณีไล่เช็กตามนี้
- เช็กอีเมลและรหัสผ่านก่อน
ระวังแป้นภาษาไทย/อังกฤษและ Caps Lock ถ้ายังไม่ผ่าน รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าลืมรหัสผ่านของ Rockstar
- ใช้รหัสที่แสดงอยู่ตอนนี้ในแอป
รหัสในแอป Authenticator เปลี่ยนเป็นระยะ ถ้าตัวนับใกล้หมดเวลา รอรหัสถัดไปแล้วค่อยกรอก
- ตั้งเวลามือถือเป็นอัตโนมัติ
เวลาในมือถือที่เพี้ยนทำให้รหัสไม่ตรงกับระบบ iPhone: Settings → General → Date & Time → เปิด Set Automatically ส่วน Android: Settings → General management (หรือ System) → Date and time → เปิดวันที่/เวลาอัตโนมัติและเขตเวลาอัตโนมัติ แล้วอัปเดตแอป Authenticator เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปลี่ยนมือถือแล้ว ย้าย 2-Step ไปเครื่องใหม่
ถ้ายังมีแอปเดิมที่สร้างรหัสได้ ให้ล็อกอินที่ rockstargames.com กดไอคอนบัญชีมุมขวาบน ไปที่ Account → Manage Account → Security ยกเลิกการผูกอุปกรณ์ 2-Step เดิม (ระบบจะขอรหัสจากแอปเดิมและรหัสผ่าน) แล้วตั้งใหม่ด้วยแอปในเครื่องใหม่ตามขั้นตอนของ Rockstar ถ้าไม่มีเครื่องหรือแอปเดิมแล้ว ให้ส่งคำขอถึง Rockstar Support
ยังไม่ได้เปิด 2-Step ดูวิธีเปิดยืนยัน 2 ขั้นตอน Rockstar และเปิด cloud backup ในแอป Authenticator ตามที่ Rockstar แนะนำ จะได้ไม่ติดตอนเปลี่ยนเครื่อง
เข้าอีเมลของบัญชีไม่ได้ / จำอีเมล Rockstar ไม่ได้
รหัสทางอีเมลส่งไปที่อีเมลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น ถ้าเข้าอีเมลนั้นไม่ได้ การกดขอรหัสใหม่ไม่ช่วย ให้ดูว่าตัวเองอยู่กรณีไหน
- ลืมรหัสผ่านอีเมล แต่อีเมลยังเป็นของคุณ: กู้บัญชีอีเมลกับผู้ให้บริการก่อน (Microsoft สำหรับ Hotmail/Outlook, Google สำหรับ Gmail) แล้วค่อยกลับมาขอรหัส Rockstar
- อีเมลถูกปิดไปแล้ว หรือไม่ได้อยู่ในการควบคุมของคุณแล้ว: Rockstar แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อกู้อีเมลก่อน ถ้ากู้ไม่ได้ ให้ส่งคำขอถึง Rockstar Support ตามหน้าช่วยเหลือกรณีเข้าอีเมลไม่ได้ แล้วกด Submit Web Ticket
- มีคนเปลี่ยนอีเมลบัญชีโดยที่คุณไม่ได้ทำ: หาอีเมล "Rockstar Games Email Changed" ในอีเมลเก่า (รวมโฟลเดอร์ขยะ) แล้วกดลิงก์เพื่อย้อนการเปลี่ยน ถ้าต้องให้ Support ช่วย Rockstar ระบุว่าต้องส่งคำขอจากอีเมลที่เคยผูกกับบัญชี ถ้าส่งจากอีเมลที่ไม่เคยผูก Rockstar แก้ข้อมูลบัญชีให้ไม่ได้
- จำไม่ได้ว่าใช้อีเมลไหนสมัคร: Rockstar แนะนำให้ค้นอีเมลจาก @rockstargames.com ในทุกกล่องที่มี รวมโฟลเดอร์ขยะ ถ้าไม่เจอ ลองกรอกอีเมลที่คิดว่าใช่ในหน้าลืมรหัสผ่านของ Rockstar ถ้าอีเมลนั้นผูกกับบัญชีอยู่ จะมีลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านส่งเข้าไป
ซื้อไอดีจาก LUCKY X STUDIO: กดรับรหัสยืนยันที่หน้าคำสั่งซื้อ
ไอดี Rockstar ของร้านมาพร้อมอีเมล Hotmail/Outlook ของบัญชี ที่หน้าคำสั่งซื้อ กดที่รายการเพื่อกางข้อมูลไอดี ด้านล่างจะมี กล่องรับข้อความ Rockstar ที่ดึงรหัสยืนยันจากอีเมลของไอดีมาแสดง ไม่ต้องเข้าเว็บเมลเอง
- ล็อกอิน Rockstar ให้ระบบส่งรหัสก่อน
ใช้อีเมลและรหัสผ่านจากหน้าคำสั่งซื้อ ล็อกอินใน Rockstar Games Launcher หรือหน้าเว็บ Rockstar จนหน้าจอขอรหัสยืนยัน
- กดปุ่ม "รับข้อความ"
ระบบจะเช็กอีเมลของไอดี แล้วแสดงรหัสที่พบพร้อมเวลาที่รหัสเข้า
- ใช้รหัสที่มีป้าย "ล่าสุด"
กด "คัดลอก" แล้ววางในหน้าที่ขอรหัส ถ้าระบบเตือนว่ารหัสล่าสุดอาจหมดอายุ ให้ขอรหัสใหม่จาก Rockstar ก่อน แล้วกด "เช็กอีกครั้ง"
- ยังไม่มีรหัส กด "เช็กอีกครั้ง"
อีเมลอาจมาช้าสักครู่ รอแล้วกดเช็กอีกครั้ง ถ้าขึ้นว่ากดรับข้อความถี่เกินไป ให้รอตามเวลาที่แจ้ง
- ยังไม่ขึ้นจริง ๆ
ล็อกอิน outlook.com ด้วยอีเมลและรหัสผ่านอีเมลจากหน้าคำสั่งซื้อ แล้วดู Junk Email เอง ถ้าเว็บเมลขอยืนยันตัวตนเพิ่มหรือเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อร้านทาง Discord หรือกด "รายละเอียด · แจ้งเคลม" ที่คำสั่งซื้อนั้น ตามเงื่อนไขในรายละเอียดสินค้า
ระวังอีเมลปลอมและคนขอรหัสยืนยัน
รหัสยืนยันมีไว้พิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ใครได้รหัสไปพร้อมรหัสผ่านก็อาจล็อกอินหรือเปลี่ยนอีเมลแทนคุณได้ จึงต้องเก็บเป็นความลับเท่ากับรหัสผ่าน
- Rockstar ระบุว่าอีเมลของ Rockstar มาจากโดเมนเหล่านี้เท่านั้น: rockstargames.com, newsletter.rockstargames.com, store.rockstargames.com และ support.rockstargames.com ถ้าชื่อผู้ส่งดูคล้ายแต่โดเมนต่างออกไป ให้ถือว่าปลอม
- หน้าสมัครและล็อกอินของ Rockstar อยู่บน signin.rockstargames.com ถ้าลิงก์พาไปโดเมนอื่นแล้วขอรหัสผ่าน อย่ากรอก
- อย่าส่งรหัสยืนยัน รหัส 2-Step หรือรหัสผ่านให้ใคร ไม่ว่าจะทักมาทางแชตหรือโทรมา ทีมงานของร้านเองก็ไม่จำเป็นต้องรู้รหัสของคุณ
- ได้รหัสยืนยันทั้งที่ไม่ได้ขอ แปลว่าอาจมีคนพยายามล็อกอินบัญชี ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและเปิด 2-Step
ทำครบแล้วยังไม่ได้รหัส ติดต่อใครต่อ
- ปัญหาบัญชี Rockstar เช่น รหัสไม่มา หรือ 2-Step ไม่ผ่าน: ติดต่อ Rockstar Support ที่ support.rockstargames.com
- ปัญหาฝั่ง FiveM เช่น ยืนยันอีเมลแล้วยังเข้าไม่ได้: ส่งทิกเก็ตที่ support.cfx.re และเทียบอาการกับตาราง error ตอนเข้า FiveM
- ไอดีที่ซื้อจากร้าน: ทักทีมงานผ่านหน้าติดต่อร้าน หรือแจ้งเคลมที่หน้าคำสั่งซื้อ
- ยังเตรียมเครื่องหรือบัญชีไม่ครบ: ดูเล่น FiveM ต้องมีอะไรบ้าง
LUCKY X STUDIO ไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Rockstar Games หรือ Cfx.re ช่องทางช่วยเหลือทางการคือ support.rockstargames.com และ support.cfx.re
ไอดี Rockstar FiveM สดใหม่สมัครบัญชีใหม่เองแล้วรหัสไม่มาจริง ๆ? ไอดี Rockstar มือ 1 พร้อมอีเมลรับรหัส (Hotmail/Outlook) ได้ข้อมูลทันทีที่หน้าคำสั่งซื้อ ดูรหัสยืนยันจากกล่องรับข้อความได้เอง และเปลี่ยนข้อมูลบัญชีเป็นของตัวเองได้ ทั้งนี้ยังต้องมีเกม GTA V ลิขสิทธิ์บน PC จึงจะเข้าเล่น FiveM ได้ เกมที่ผูกกับไอดีเดิมจะไม่ย้ายมาอยู่กับไอดีใหม่ และเกมบน Steam หรือ Epic ผูกบัญชี Rockstar ได้ทีละบัญชีเท่านั้น฿10คำถามที่พบบ่อย
รหัสยืนยันจาก Rockstar ใช้ได้นานแค่ไหน ขอใหม่ได้กี่ครั้ง?
เท่าที่ตรวจหน้าช่วยเหลือทางการของ Rockstar ไม่พบการระบุอายุของรหัสหรือจำนวนครั้งที่ขอได้ สิ่งที่มีระบุคือถ้าขออีเมลยืนยันจนครบจำนวน Cfx.re แนะนำให้รอ 24 ชั่วโมง จึงควรขอครั้งเดียว รออีเมล แล้วใช้รหัสจากฉบับล่าสุดทันที
รหัส 2 Step ของ Rockstar ส่งเข้าอีเมลไหม?
ถ้าตั้ง 2-Step Verification กับแอป Authenticator ตามขั้นตอนของ Rockstar (สแกน QR code หรือกรอก Secret Key) รหัส 2-Step จะมาจากแอปนั้น ไม่ใช่อีเมล ส่วนรหัสที่เข้าอีเมลคือรหัสตอนสมัคร ตอนยืนยันอีเมล หรือตอนที่หน้าจอล็อกอินแจ้งว่าส่งรหัสไปที่อีเมล ให้อ่านข้อความบนหน้าจอว่าขอรหัสจากช่องทางไหน
ใช้อีเมล .edu อีเมลโรงเรียน หรืออีเมลที่ทำงาน กับบัญชี Rockstar ได้ไหม?
Rockstar แนะนำให้ใช้อีเมลที่ใช้ประจำจากผู้ให้บริการที่เป็นที่รู้จัก และเลี่ยง .edu อีเมลที่ทำงานหรือโรงเรียน อีเมลพวกนี้อาจถูกปิดเมื่อเรียนจบหรือย้ายงาน ทำให้รับรหัสยืนยันไม่ได้อีก ถ้าใช้อยู่ ควรเปลี่ยนเป็นอีเมลส่วนตัวตอนที่ยังเข้าอีเมลเดิมได้ ดูวิธีเปลี่ยนอีเมล Rockstar
ไอดีที่ซื้อจากร้าน กดรับข้อความแล้วไม่มีรหัสเลย ต้องทำยังไง?
เช็กว่าล็อกอิน Rockstar จนหน้าจอขอรหัสแล้วจริง รอสักครู่แล้วกด "เช็กอีกครั้ง" ถ้าเคยเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมล Hotmail/Outlook ของไอดี กล่องอาจขึ้นว่ายังไม่มีรหัสเข้า ให้ล็อกอินเว็บเมลดูเอง ถ้ายังไม่มี ให้กด "รายละเอียด · แจ้งเคลม" ที่คำสั่งซื้อนั้นในหน้าคำสั่งซื้อ ตามเงื่อนไขในรายละเอียดสินค้า หรือทักทีมงานทาง Discord พร้อมภาพหน้าจอตอนที่ขอรหัส
เปลี่ยนอีเมลบัญชี Rockstar แล้ว รหัสยืนยันจะส่งไปอีเมลไหน?
รหัสครั้งต่อไปจะส่งไปอีเมลใหม่ที่ผูกกับบัญชี ส่วนอีเมล "Rockstar Games Email Changed" จะส่งไปอีเมลเก่า และลิงก์ในนั้นใช้ย้อนการเปลี่ยนได้ ถ้าคนอื่นยังเข้าอีเมลเก่าได้ เขาก็อาจกดย้อนได้เช่นกัน ถ้าอีเมลเก่ายังเป็นของคุณ ให้ตั้งรหัสผ่านอีเมลเก่าใหม่ด้วย แล้วเปลี่ยนรหัสผ่าน Rockstar และเปิด 2-Step