Prime Video ดูบนทีวียังไง? ล็อกอินด้วยโค้ดหรือ QR ตั้งซับไทย พากย์ไทย และแก้ล็อกอินไม่ได้

ทีวีและอุปกรณ์ไหนดู Prime Video ได้บ้าง

หน้าช่วยเหลือของ Prime Video ระบุว่าแอปมีให้ใช้บนสมาร์ททีวีหลายรุ่น อุปกรณ์ของ Amazon เอง อุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องเล่น Blu-ray เกมคอนโซล และกล่องสตรีมมิง แต่รองรับเฉพาะบางรุ่นของแต่ละยี่ห้อ และฟีเจอร์ที่ได้ เช่น ความละเอียดสูงสุดและการใช้โปรไฟล์ ก็ต่างกันตามรุ่น สรุปจากหน้ารายชื่ออุปกรณ์ทางการได้ดังนี้

ถ้าทีวีไม่มีแอป ทางเลือกคือต่อกล่องหรือคอนโซลที่รองรับ แคสต์ผ่าน Chromecast หรือเปิด primevideo.com บนเบราว์เซอร์ในคอมแล้วต่อทีวีเป็นจอด้วยสาย HDMI (ถ้าขึ้นรหัส 7279 ดูวิธีแก้ในหัวข้อแก้ปัญหา) ก่อนซื้ออุปกรณ์ใหม่ ให้เทียบรุ่นกับรายชื่อสมาร์ททีวีที่มีแอป Prime Video และรายชื่อกล่องรับสัญญาณและเครื่องเล่นสื่อ ก่อนทุกครั้ง ถ้าใช้ทีวีเครื่องเดียวกันดู HBO Max ด้วย ดูวิธีติดตั้งและล็อกอิน HBO Max บนทีวี

วิธีล็อกอิน Prime Video บนทีวี ด้วย QR Code หรือโค้ดที่ primevideo.com/mytv

Prime Video เรียกการล็อกอินบนทีวีว่าลงทะเบียนอุปกรณ์ (Register your device) หน้าช่วยเหลือระบุว่ามีหลายวิธี และทีวีแต่ละรุ่นอาจแสดงตัวเลือกไม่เหมือนกัน ทำตามขั้นตอนนี้ แล้วเลือกวิธีที่ทีวีของคุณแสดง

1. ติดตั้งแอป Prime Video

   เปิดสโตร์แอปของทีวี กล่อง หรือคอนโซล ค้นหาคำว่า “Prime Video” แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง ถ้ามีแอปอยู่แล้ว ให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน

2. เปิดแอปแล้วดูว่าทีวีให้ล็อกอินแบบไหน

   ขึ้นกับรุ่น ทีวีอาจแสดง QR Code ให้สแกน แสดงโค้ดให้นำไปกรอก หรือมีปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มรับชม (Sign in and Start Watching)

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่ทีวีแสดง

   เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งจาก 4 วิธีใต้ขั้นตอนนี้ ให้ตรงกับที่ขึ้นบนจอทีวี แล้วรอให้ทีวีเข้าหน้าหลักของ Prime Video

4. เลือกโปรไฟล์ของตัวเอง

   ถ้าบัญชีมีหลายโปรไฟล์ ให้เลือกโปรไฟล์ของตัวเองก่อนดู เพราะคำแนะนำ ความคืบหน้าของซีซัน และรายการดู (Watchlist) แยกกันตามโปรไฟล์

4 วิธีลงชื่อเข้าใช้ที่ทีวีอาจแสดง (ใช้วิธีเดียวก็พอ)

• สแกน QR Code: เปิดกล้องหรือแอปสแกน QR บนมือถือ สแกนรหัสบนจอทีวี แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ที่จะใช้ดูตามขั้นตอนที่ขึ้นบนมือถือ
• กรอกโค้ดที่ primevideo.com/mytv: จดโค้ดบนจอทีวี เปิด primevideo.com/mytv (หน้าลงทะเบียนอุปกรณ์) บนมือถือหรือคอม ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่จะใช้ดู แล้วกรอกโค้ดให้ตรงกับที่ขึ้นบนจอ
• กดยืนยันจากแอปมือถือ: ถ้ามือถือมีแอป Prime Video ที่ล็อกอินไว้และต่อเครือข่ายในบ้านเดียวกับทีวี อาจมีการแจ้งเตือนในแอปให้กดลงชื่อเข้าใช้ทีวีเครื่องนั้น
• พิมพ์อีเมลและรหัสผ่านบนทีวี: ถ้าทีวีมีปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มรับชม ให้กรอกข้อมูลบัญชี Amazon ด้วยรีโมต ถ้าระบบขอรหัสยืนยันเพิ่ม ดูหัวข้อขอ OTP

บน PlayStation และ Xbox ขั้นตอนเหมือนกัน คือโหลดแอป Prime Video จากสโตร์ของเครื่อง แล้วลงทะเบียนด้วยวิธีด้านบน ในเมนูที่ต้องกด OK บนรีโมต ให้ใช้ปุ่มเดียวกันบนจอยแทน

แคสต์ Prime Video จากมือถือขึ้นทีวี (Chromecast, Android TV, Fire TV)

ถ้าไม่อยากล็อกอินบนทีวี ให้เปิดแอป Prime Video บนมือถือแล้วแคสต์ขึ้นจอแทน ขั้นตอนตามหน้าช่วยเหลือ “ฉันจะแคสต์ Prime Video ไปยังทีวีของฉันได้อย่างไร” มีดังนี้

1. ต่อ Wi-Fi เดียวกัน

   เปิดทีวี แล้วเช็กว่าทีวี (หรือ Chromecast) กับมือถือต่อเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

2. iPhone/iPad: เปิดสิทธิ์เครือข่ายในพื้นที่

   ถ้าแคสต์จาก iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า (Settings) → Prime Video แล้วเปิด เครือข่ายในพื้นที่ (Local Network)

3. แตะไอคอนแคสต์

   ในแอป Prime Video แตะไอคอน แคสต์ (Cast) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ แอปต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด

4. เลือกทีวีหรือ Chromecast

   เลือกชื่ออุปกรณ์ เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ ทีวีจะขึ้นหน้าจอ พร้อมสำหรับการแคสต์ (Ready to Cast) จากนั้นเลือกเรื่องที่จะดูในมือถือ

• Fire TV: ต้องลงชื่อเข้าใช้ Fire TV และแอปบนมือถือด้วยบัญชี Amazon เดียวกัน
• ทีวีหรือกล่องยี่ห้ออื่น: เปิดแอป Prime Video เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องปลายทางไว้ก่อน แล้วทำตามขั้นตอนเดียวกับ Fire TV ถ้ายังแคสต์ไม่ได้ Prime Video ระบุว่าแปลว่าตอนนี้ยังไม่รองรับการแคสต์ไปยังอุปกรณ์นั้น ให้ล็อกอินในแอปบนทีวีตามวิธีด้านบนแทน
• เรื่องที่ดาวน์โหลดไว้ในมือถือ เล่นผ่าน Chromecast หรือ AirPlay ไม่ได้ ถ้าจะแคสต์ขึ้นทีวีต้องสตรีมออนไลน์ (หน้าช่วยเหลือเรื่องการดาวน์โหลดระบุว่าการเล่นแบบออฟไลน์บนทีวีทำได้เฉพาะทีวีที่มีอุปกรณ์ที่รองรับ โดยใช้อะแดปเตอร์ที่เหมาะสม)
• แอป Prime Video บน Fire Tablet เชื่อมต่อกับ Chromecast ไม่ได้
• Chromecast with Google TV (วางขายครั้งแรกปี 2020) มีรีโมตและแอป Prime Video ในเครื่อง จะล็อกอินในเครื่องแบบทีวีทั่วไปแทนการแคสต์ก็ได้

วิธีเปิดซับไทย Prime Video บนทีวี มือถือ และเว็บ

Prime Video ฉบับภาษาไทยเรียกซับว่า ซับไตเติล (Subtitles) หรือ คำบรรยาย (Captions) เปิดได้เฉพาะเรื่องที่มีซับภาษานั้นจริง ถ้าในรายการไม่มี “ไทย” ให้ดูหัวข้อทำไมบางเรื่องไม่มีซับไทย

1. ทีวี: เลือกซับก่อนกดเล่น

   บางเครื่องต้องเลือกภาษาซับก่อนเล่น ในหน้า ข้อมูลโดยรวม (Overview) ของเรื่อง กดปุ่มขึ้น แล้วกดไปทางขวาเพื่อเลือก ซับไตเติล แล้วเลือก ไทย

2. ทีวี: เปิดซับระหว่างดู

   ระหว่างเล่น เรียกเมนูเล่นขึ้นมาแล้วเลือกไอคอนคำบรรยายหรือซับไตเติล อาจต้องกดปุ่ม OK/Enter บนรีโมต หรือปุ่มเดียวกันบนจอยเกม จึงจะเข้าเมนูนี้ได้

3. เลือก ไทย หรือปิดซับ

   ในเมนูนี้เปิดหรือปิดซับ และเลือกภาษาของซับได้

บนมือถือ แท็บเล็ต และเว็บ ให้แตะหน้าจอระหว่างเล่นเพื่อเรียกเมนู เลือกไอคอนคำบรรยายหรือซับไตเติล แล้วเลือกภาษาที่ต้องการ

ซับตัวเล็กไป ปรับขนาดยังไง ถ้าอุปกรณ์รองรับ จะมีเมนู การตั้งค่าซับไตเติล (Subtitles Settings) ให้ปรับขนาดและสีตัวอักษร และสร้างค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้า (preset) เก็บไว้เลือกใช้ได้ อุปกรณ์ต่อไปนี้ใช้วิธีต่างออกไป

• Roku: กดปุ่ม Home บนรีโมต เข้าเมนูการตั้งค่า เลือก การช่วยเหลือพิเศษ หรือ คำบรรยาย แล้วเลือกโหมดคำบรรยาย ส่วนรูปแบบซับต้องแก้ในเมนูตั้งค่าของ Roku เพราะ Roku ไม่รองรับ preset ของ Prime Video
• Apple TV: Prime Video แจ้งว่าการจัดการซับบน Apple TV ใช้ขั้นตอนต่างออกไป ตามคู่มือของ Apple ให้ไปที่ การตั้งค่า → การช่วยการเข้าถึง → (ใต้หัวข้อการฟัง) คำบรรยายและคำบรรยายภาพ แล้วเลือก ลักษณะ เพื่อปรับรูปแบบซับ
• ขณะแคสต์ไป Chromecast: บน Android แตะเมนูสามจุดระหว่างแคสต์ เลือก สไตล์คำบรรยาย เปิด แสดงคำบรรยาย และเลือก ขนาดและสไตล์คำบรรยาย ได้ ส่วน iPhone ต้องหยุดแคสต์ก่อน แล้วไปที่ การตั้งค่า ของ iPhone → การช่วยการเข้าถึง → คำบรรยายและคำบรรยายภาพ → ลักษณะ

วิธีเปลี่ยนเป็นพากย์ไทย (เลือกแทร็กเสียง)

หลายเรื่องใน Prime Video มีแทร็กเสียงหลายภาษา ถ้าเรื่องนั้นมีพากย์ไทย เปลี่ยนได้ระหว่างดูตามอุปกรณ์ที่ใช้

• ทีวี กล่อง และคอนโซล: ระหว่างเล่น กดปุ่มขึ้นบนรีโมต เลือก เสียงและภาษา (Audio & Languages) แล้วเลือกแทร็ก ไทย จากรายการ ถ้าบางแพลตฟอร์มแสดงตัวเลือกแยกกันสองแบบ ให้เลือกตัวเลือกเสียง
• มือถือ แท็บเล็ต และเว็บ: ระหว่างเล่น แตะหน้าจอเพื่อเรียกเมนู แล้วเลือกไอคอนคำบรรยายหรือซับไตเติล จากนั้นเลือกแทร็กเสียงที่ต้องการ หน้าช่วยเหลือระบุว่าบางแพลตฟอร์มแยกเป็นตัวเลือกเสียงต่างหาก
• แทร็กที่มีคำว่า [คำอธิบายเสียง] (Audio Description) ในชื่อ คือเสียงบรรยายภาพสำหรับผู้พิการทางการมองเห็น ถ้าเผลอเลือกจะได้ยินเสียงบรรยายฉากแทรกเข้ามา ให้เปลี่ยนเป็นแทร็กที่ไม่มีคำนี้

ทำไม Prime Video บางเรื่องไม่มีซับไทยหรือพากย์ไทย

คำตอบสั้น ๆ คือแต่ละเรื่องมีภาษาไม่เท่ากัน หน้าช่วยเหลือของ Prime Video ระบุว่าความพร้อมใช้งานของซับไตเติล ภาษาอื่น ๆ และแทร็กคำอธิบายเสียงแตกต่างกันไปตามแคตตาล็อก และฟีเจอร์ที่ใช้ได้ยังต่างกันตามอุปกรณ์ด้วย จึงไม่มีการตั้งค่าไหนเปิดซับไทยให้เรื่องที่ไม่มีซับไทยได้ นอกจากนี้ข้อกำหนดการใช้บริการของ Prime Videoยังระบุว่าเนื้อหา รวมถึงคำบรรยายและเสียงพากย์ แตกต่างกันไปตามเวลาและสถานที่ เรื่องที่วันนี้มีภาษาไทยจึงอาจเปลี่ยนได้ เช็กก่อนดูแบบนี้

1. เปิดหน้ารายละเอียดของเรื่องบนเว็บ

   เข้า primevideo.com (ตั้งเมนูเป็นภาษาไทย) เปิดหน้าของเรื่องหรือซีซันนั้น แล้วเลื่อนลงไปดูหัวข้อ ภาษาเสียงพากย์ และ ซับไตเติล ซึ่งแสดงภาษาที่มีให้สำหรับเรื่องหรือซีซันนั้น

2. มองหาคำว่า ไทย

   ถ้ามี ไทย ในหัวข้อภาษาเสียงพากย์ แปลว่ามีพากย์ไทย ถ้ามีในหัวข้อซับไตเติล แปลว่ามีซับไทย ตัวอย่างเช่น The Boys (ก๊วนหนุ่มซ่าล่าซูเปอร์ฮีโร่) ซีซัน 1 ตอนที่เราเช็กเมื่อ 25 กันยายน 2569 มีทั้งพากย์ไทยและซับไทย ถ้าจะดูซีซันอื่น ให้เปิดหน้าของซีซันนั้นเช็กอีกครั้ง

3. ถ้าหน้าเว็บมีไทย แต่ทีวีไม่ขึ้น

   อัปเดตแอป Prime Video และระบบของทีวี แล้วลองเปิดเรื่องเดิมบนมือถือหรือเว็บเทียบ ถ้าเครื่องอื่นมีภาษาไทยแต่ทีวีไม่มี แปลว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่แอปหรือรุ่นของทีวี ลองแคสต์จากมือถือหรือใช้กล่องทีวีแทน

ถ้าปัญหาคือบางเรื่องกดดูไม่ได้เลย ไม่ใช่แค่ไม่มีซับ ดูสาเหตุในแถวสุดท้ายของตารางแก้ปัญหา

ตั้งค่าภาษาไทยให้เมนู Prime Video และภาษาในโปรไฟล์

เมนูของเว็บและแอป Prime Video เปลี่ยนเป็นภาษาไทยได้ ภาษาเมนูตั้งแยกจากภาษาซับและเสียงของแต่ละเรื่อง

• เว็บ primevideo.com: ไปที่หน้าบัญชีและการตั้งค่า (Account & Settings) เลือกแท็บ ภาษา แล้วเลือก ไทย
• แอปมือถือ: เปิดแอป ไปที่ รายการของฉัน (My Stuff) แตะไอคอนรูปเฟือง เลือก ภาษา แล้วเลือกภาษาที่ต้องการ
• สมาร์ททีวีและอุปกรณ์อื่น: เปิดแอป เข้าเมนูการตั้งค่าของ Prime Video แล้วเลือกภาษาใต้หัวข้อ ภาษา

นอกจากนี้ยังเลือก ภาษาสตรีมมิง ของแต่ละโปรไฟล์ได้สูงสุด 5 ภาษา จากตัวเลือกกว่า 35 ภาษา (บนเว็บ: จัดการโปรไฟล์ → แก้ไขโปรไฟล์ → เลือกโปรไฟล์ → จัดการภาษาสตรีมมิง บนทีวี: เลือก แก้ไข ใต้โปรไฟล์ → ภาษาสตรีมมิง) Prime Video ใช้ค่านี้ปรับคำแนะนำตามภาษาเสียงและซับที่คุณชอบ ถ้าอยากให้คำแนะนำเน้นเรื่องที่มีภาษาไทย ให้ใส่ ไทย ไว้ในรายการนี้

Prime Video ดูพร้อมกันได้กี่จอ ทำไมเปิดบนทีวีแล้วจอชน

ตามกฎเกณฑ์การใช้งานของ Amazon Prime Video สมาชิก Prime Video สตรีมได้สูงสุด 3 เรื่องพร้อมกันต่อหนึ่งบัญชี Amazon และสตรีมเรื่องเดียวกันได้ครั้งละไม่เกิน 2 เครื่อง กฎเกณฑ์ยังระบุว่าข้อจำกัดจำนวนอุปกรณ์อาจแตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค

ล็อกอินได้กี่เครื่อง? หน้าช่วยเหลือที่เราตรวจไม่ได้ระบุเพดานจำนวนทีวีหรือมือถือที่ลงทะเบียนค้างไว้ได้สำหรับประเทศไทย ตัวเลขที่ Prime Video ระบุชัดคือจำนวนการสตรีมพร้อมกันในตารางด้านบน ซึ่งนับต่อบัญชี ไม่ใช่ต่อโปรไฟล์

จอชนคืออะไร คนที่หารบัญชีกันมักเรียกอาการที่เปิดแล้วเล่นไม่ได้เพราะมีคนอื่นใช้บัญชีเดียวกันดูอยู่ว่า “จอชน” หน้าช่วยเหลือเรื่องปัญหาขณะรับชมของ Prime Video ก็แนะนำให้ตรวจว่าไม่ได้ใช้บัญชีเดียวกันบนหลายอุปกรณ์ และย้ำว่าเรื่องเดียวกันสตรีมได้ครั้งละ 2 เครื่องเท่านั้น ถ้าเจอบ่อยทั้งที่คนในบ้านไม่ได้ดูพร้อมกัน ให้เปิดรายการอุปกรณ์ดูว่ามีเครื่องที่ไม่รู้จัก หรือเครื่องที่เลิกใช้แล้วแต่ยังลงทะเบียนอยู่หรือไม่ เพราะอาจมีคนอื่นใช้บัญชีดูจากเครื่องนั้น (ข้อจำกัดที่ Prime Video ระบุคือจำนวนการสตรีมพร้อมกัน ไม่ใช่จำนวนเครื่องที่ลงทะเบียน) อ่านเรื่องจอหารกับจอส่วนตัวของแอปอื่นเพิ่มได้ในคู่มือจอหาร แต่ละแอปดูได้กี่จอ

Prime Video จอส่วนตัวPrime Video จอส่วนตัว ได้ทั้งบัญชีไว้ใช้เองคนเดียว ไม่ต้องหารจอกับใคร ดูแบบพรีเมียมได้ 30 วัน ระบบส่งข้อมูลบัญชีให้อัตโนมัติที่หน้าคำสั่งซื้อ สำหรับใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามนำจอไปแบ่งขายต่อ฿59

Prime Video ออกจากระบบยังไง ลบทีวีที่ไม่ใช้ออกจากบัญชี

ถ้าเคยล็อกอินไว้ที่ทีวีบ้านเพื่อน ทีวีโรงแรม หรือทีวีที่ขายไปแล้ว หรือกดออกจากระบบบนเครื่องนั้นไม่ได้ ให้ลบเครื่องออกจากบัญชีผ่านเว็บ ซึ่ง Prime Video เรียกว่ายกเลิกการลงทะเบียน (Deregister) ทำจากมือถือหรือคอมได้ ไม่ต้องไปที่ทีวีเครื่องนั้น

1. เข้าเว็บ Prime Video

   ลงชื่อเข้าใช้ที่ primevideo.com บนมือถือหรือคอม ด้วยบัญชีเดียวกับที่ทีวีใช้อยู่

2. ไปที่ บัญชีและการตั้งค่า → อุปกรณ์

   เปิดหน้าบัญชีและการตั้งค่า (Account & Settings) แล้วเลือก อุปกรณ์ (Devices) จะเห็นรายการเครื่องที่ลงทะเบียนไว้

3. กด ยกเลิกการลงทะเบียน

   คลิก ยกเลิกการลงทะเบียน (Deregister) ที่อยู่ถัดจากเครื่องที่ต้องการนำออก ถ้าจะใช้เครื่องนั้นอีก ให้ลงทะเบียนใหม่ด้วยโค้ดหรือ QR ตามขั้นตอนด้านบน

Prime Video ล็อกอินไม่ได้ ดูไม่ได้ ขึ้น error แก้ยังไง

ไล่ดูตามอาการ รหัสข้อผิดพลาดและวิธีแก้ในตารางนี้มาจากหน้าช่วยเหลือของ Prime Video ส่วนรหัสที่หน้าช่วยเหลือไม่ได้พูดถึงโดยตรง ให้เริ่มจากเช็กลิสต์ใต้ตารางก่อน

เช็กลิสต์เมื่อ Prime Video เล่นไม่ได้ เรียงตามที่หน้าช่วยเหลือเรื่องปัญหาขณะรับชมแนะนำ ทำทีละข้อแล้วลองเล่นใหม่

1. ปิดแอปแล้วตั้งเวลาเครื่องเป็นอัตโนมัติ

   ปิดแอป Prime Video (หรือเบราว์เซอร์ถ้าดูบนคอม) แล้วตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ เพราะเวลาในเครื่องที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ตรวจสอบสิทธิ์ไม่ผ่าน

2. ปิด VPN หรือพร็อกซี

   ปิดทุกตัวที่เปิดอยู่ แล้วลองเล่นใหม่

3. ปิดเครื่องอย่างน้อย 60 วินาที แล้วอัปเดต

   ปิดทีวี กล่อง หรือคอม รออย่างน้อย 60 วินาทีแล้วเปิดใหม่ จากนั้นอัปเดตระบบของเครื่อง เบราว์เซอร์ และแอป Prime Video ให้ล่าสุด

4. เช็กว่าไม่ได้ดูหลายเครื่องพร้อมกัน

   เรื่องเดียวกันสตรีมได้ครั้งละ 2 เครื่องเท่านั้น ถ้ามีคนในบ้านดูเรื่องเดียวกันอยู่ ให้ปิดเครื่องหนึ่งก่อน

5. เช็กสาย HDMI และเน็ต

   ถ้าต่อกล่องหรือคอนโซล ใช้สายที่รองรับ HDCP ตามตาราง หยุดการใช้เน็ตหนัก ๆ ของเครื่องอื่นชั่วคราว หรือรีสตาร์ตเราเตอร์แล้วรอให้ไฟสถานะนิ่งก่อนเปิดแอป

6. ลบแล้วติดตั้งแอปใหม่

   ถอนการติดตั้งแอป Prime Video แล้วติดตั้งใหม่ ทางสุดท้ายคือรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าโรงงาน ซึ่งลบข้อมูลบัญชีและไฟล์ดาวน์โหลดของทุกแอป จึงต้องสำรองข้อมูลก่อน

Prime Video ขอ OTP หรือไม่ได้รับ OTP ทำยังไง

Prime Video ใช้บัญชี Amazon ในการลงชื่อเข้าใช้ จึงอาจเจอขั้นตอนยืนยันตัวตนของ Amazon ตามหน้าช่วยเหลือบัญชีของ Amazon บางบัญชีลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่าน บางบัญชีใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ที่ส่งไปที่เบอร์มือถือหรืออีเมลของบัญชี และถ้าบัญชีเปิด Two-Step Verification ไว้ ต้องกรอกทั้งรหัสผ่านและรหัสความปลอดภัยที่ส่งทาง SMS หรือจากแอปยืนยันตัวตน

ถ้าเป็นบัญชีของคุณเองแต่ไม่ได้รับรหัส หน้าช่วยเหลือของ Amazon (ฉบับ amazon.com รายละเอียดบางข้ออาจต่างกันตามประเทศ) แนะนำดังนี้

• ตรวจว่าเบอร์มือถือหรืออีเมลในบัญชีถูกต้อง ดูได้ในหน้า Login & security ของบัญชี Amazon
• กดขอรหัสใหม่ (Resend OTP หรือ Resend Code) แล้วกรอกรหัสล่าสุดที่ได้รับ
• เช็กว่ามือถือไม่ได้บล็อก SMS จาก Amazon ถ้ายังไม่ได้รับ ให้ติดต่อค่ายมือถือเพื่อเปิดรับ SMS แบบ short code
• ถ้าลืมรหัสผ่านแต่อีเมลและเบอร์ถูกต้อง ให้รีเซ็ตรหัสผ่านจากหน้าลงชื่อเข้าใช้

Prime Video จอส่วนตัวจาก LUCKY X STUDIO: สิ่งที่ควรรู้

ถ้าซื้อ Prime Video จอส่วนตัว จากร้าน ข้อมูลบัญชีจะแสดงที่หน้าคำสั่งซื้อ ทันทีหลังชำระเงิน ถ้าจะดูบนทีวี ให้นำข้อมูลนั้นไปลงชื่อเข้าใช้ตามวิธีลงทะเบียนอุปกรณ์ด้านบน สิ่งที่ควรรู้ก่อนใช้งาน

• จอส่วนตัว คือได้ทั้งบัญชีไว้ใช้เองคนเดียว ไม่ต้องหารจอกับใคร ดูแบบพรีเมียมได้ 30 วัน
• สำหรับใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามนำจอไปแบ่งขายต่อ หากพบจะถูกระงับบัญชีโดยไม่คืนเงิน
• ถ้าล็อกอินไม่ผ่าน ถูกขอ OTP หรือดูไม่ได้ ให้แจ้งที่หน้าคำสั่งซื้อ หรือติดต่อทีมงานทาง Discord ของร้าน แทนการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีเอง
• แนะนำให้อัดคลิปหน้าจอตั้งแต่ก่อนกดซื้อจนเข้าใช้งานได้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานถ้าต้องแจ้งเคลม